1.与经销商协商解决问题。
当汽车出现质量问题时，与经销商协商解决是最为直接和常用的方式。根据汽车“三包”规定，在包修有效期内车辆存在质量问题的，可以免费享受车辆包修、包换、包退服务。若车辆在行驶途中因故障无法继续行驶时，4s店需派专人赶往现场进行维修，其中产生的拖车费用、维修时间超过5天等情况，4s店也应给予相关补偿。
在与厂家和经销商协商时，可以事先收集一些证据，清楚地阐述汽车不能正常使用的原因，并耐心听取彼此的意见和想法，以便更加快捷、高效的解决问题。
通过协商途径既可以免去高昂的律师费、专家费或检测费等额外费用，又可以减少汽车的维修周期，提高车辆维修效率。因此，推荐双方优先通过协商方式来解决问题。
2.尝试申请调解解决问题
当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时，可依据《消费者权益保护法》，向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施流程。
3.利用申诉手段解决问题
如果调解失败，就有必要考虑利用申诉手段解决问题。消费者可以向当地质量技术监督部门（质量技术监督局）或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。
4.通过仲裁和诉讼解决问题
当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。相对而言，仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决双方争议的最终手段。不过，仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程，而且会消耗较多的时间与精力。
找法网提醒您，起诉书的写法如下：
1.原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务等；
2.被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；
3.诉讼请求和所根据的事实与理由；
4.证据和证据来源，证人姓名和住所。
1.当事人起诉：首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。
2.向法院起诉应提交材料：
(1)原告主体资格的材料。
(2)证明原告诉讼主张的证据。
3.当事人向法院提交书证：应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据要经法院承办人核对。
4.立案：立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续；对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。
5.然后就是缴费和开庭。
