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新车有问题应该怎么解决
更新时间:2022-12-11 22:44:11
问题描述:
新车有问题应该怎么解决
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘余律师
服务地区:云南-昆明
158-1214-9885
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新车有问题的话是可以要求退换车的。
2022.12.11 12:37:55
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已帮助
1576819
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平均2分钟内
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4s店买的新车有问题可以通过车辆的厂家对4s店进行投诉,由厂家来帮助解决,还可以向消费者协会进行投诉,如果都没有效果的消费者可以选择
仲裁
或诉讼方式进行维权。
法律依据:
《消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担
侵权责任
。
2022.12.11 11:55:23
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尚渠律师
服务地区:云南-昆明
你好这个建议找4S店解决
2022.12.11 22:44:11
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