1.报案：发生交通事故后，应立即拨打122事故报警电话或立即通知保险公司，并确保有人员伤亡。如果有人员伤亡，应立即拨打120急救电话抢救伤员。
2.现场勘查：保险公司会派勘察人员到现场进行勘查，确认事故责任范围，并拍摄现场照片。如果车辆受损严重，保险公司会委托定损中心进行定损。
3.定损：如果车辆受损不严重，勘察人员会在现场直接进行定损，客户可以将车辆开到修理厂维修；如果车辆受损严重，需要到定损中心进行定损。
4.提交理赔材料：客户需要提供以下理赔材料：交通事故责任认定书、修车发票、维修清单、驾驶证、行驶证、身份证等。
5.审核理赔材料：保险公司会对客户提交的理赔材料进行审核，确认事故责任和维修费用。
6.支付理赔款：审核通过后，保险公司会将理赔款直接支付给客户或修理厂。
包括人身损害和财产损失。人身损害包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
找法网提醒您，《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
车被撞了对方全责赔偿诉讼时效为三年。对于达成调解协议后或者双方自行协商达成协议后逾期不履行的，诉讼时效按照调解协议确定的履行期满之日起计算。对于因交通事故造成的与人身无关的损失例如车辆损失，车载货物损失等，诉讼时效应该是从发生交通事故之日起计算。
《中华人民共和国民法典》第一百八十八条【普通诉讼时效、最长权利保护期间】向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
