1.坚持物业管理服务目的的一致性。
2.物业管理服务要有透明度。
3.要保持物业管理优质的持久性、扩展性。
4.加强物业管理服务的规范性。
1.全面履行物业管理合同，找法网提醒您，对房产消费者委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化绿扩、清扫保洁以及房产消费者日常生活必需的便民服务。
2.接受物业管理委员会和居民的监督。
3.重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定。
4.接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督。
5.发现违反法律、法规和规章的行为，要及时向有关行政管理机关报告。
1.按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务;
2.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;
3.提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;
4.参加业主大会会议，行使投票权;
5.选举业主委员会委员，并享有被选举权;
6.监督业主委员会的工作;
7.监督物业管理企业履行物业服务合同;
8.对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;
9.监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用;
10.法律、法规规定的其他权利。
