网购质量不好能不能要求商家退款
更新时间：2023-10-28 03:15
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导读：
网购质量不好可以要求商家退款，该行为属于消费者的合理维权方式。网购要注意的问题是，要接受网购存在的风险，要认真仔细的阅读交易规则，要注意保存好有关电子交易单据等。
一、
网购质量不好能不能要求商家退款
如果商品有质量问题，消费者可以要求商家退款。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求商家退款或者换货，如果商品存在质量问题或未能符合消费者的需求。
具体来说，如果消费者购买的商品存在质量问题，可以先与商家进行沟通，要求商家进行维修、更换或退款。如果商家无法解决问题，消费者可以向消费者协会或者相关政府部门投诉，寻求法律保护。
二、
网购要注意哪些问题
找法网提醒您，网购要注意的问题：
1.网上购物或接受服务存在风险，在付款前应谨慎选择交易对象。
2.要认真阅读交易规则，尤其应注意有关产品质量、交货方式、费用负担、退换货程序、免责条款、争议解决方式等方面的内容。
3.如果使用信用卡支付，最好建立专用账户，卡内不宜存放太多现金，尽量减少或杜绝在网吧等公共设备上使用，以防用户信息泄露。
4.应注意保存有关电子交易单据，包括商家以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等。
5.当商家送货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致，并索取购物发票或收据，以便所购商品与广告宣传不一致时要求退货。
三、
遇到网购纠纷如何解决
遇到网购纠纷的解决可通过以下常见方法进行有效维权：
1.向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。
2.拨打12315电话向工商部门投诉。
3.拨打12365电话向质检部门投诉。
4.向公安部门报案。消费者遇到网购诈骗时，应及时向各地公安局网监处报案，也可拨打110电话报警。
5.向人民法院提起诉讼。
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购买无收据商品，商品质量有问题，能否要求退货？
法律分析：在实体店买的衣服在没有质量问题的情况下，退货需要和商家进行协商，协商后同意退货的，可以在实体店退货。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。法律依据：《中华人民共和国消费者保护权益法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
网购鞋不足一月，出现帮裂，能要求退货退款不？
法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
