对于美容院不退款消费者可以要求赔偿。
1.可以协商退款，如果遇到身体受损的，需要治疗，及时与美容院老板沟通先支付医疗费用。
2.如果协商不成，可以向美容院所在地的卫生监督所投诉举报，也可以向工商部门投诉。
3.还可以向法院起诉，要求美容院承担相应的赔偿责任。
美容院退款协议书应包含以下内容：
1.双方的基本情况：包括美容院的名称、地址、客户的姓名、身份证号等。
2.服务内容：明确服务的具体内容，如美容院的服务项目、数量及价格等。
3.退款条件：明确美容院提供的服务未达到预期要求或出现问题时，客户有权要求美容院退款；
4.退款程序：美容院受理客户退款申请后，应按照合同约定的退款方式、时间等进行退款；
5.其他条款：双方在签订本协议时可以根据实际情况，如有必要可以增加其他有效的条款。
美容院非法行医向卫生部门或者工商部门举报即可，可以采用打电话、邮箱等方式投诉。此外，非法行医情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
找法网提醒您，《中华人民共和国刑法》第三百三十六条【非法行医罪】未取得医生执业资格的人非法行医，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;严重损害就诊人身体健康的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;造成就诊人死亡的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。
