《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第十三条规定，调解，应当充分听取双方当事人对事实和理由的陈述，耐心疏导，帮助其达成协议。
调解不等于无原则的“和稀泥”，调解劳动争议也要在弄清事实、分清是非的基础上进行。虽然调解协议是双方自愿的，双方也可以处分自己的权利，可以让步，但调解工作还是要事实为依据。只有事实清楚，矛盾焦点明确，调解工作才能作到“有的放矢”，纠纷才能顺利解决。
找法网提醒您，劳动仲裁立案需要以下材料：劳动争议仲裁申请书；劳动者身份证明原件及复印件；用人单位《营业执照》复印件；有委托代理人的，授权委托书以及受委托人的身份证明原件及复印件；双方存在劳动关系的证明资料；其他。
《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二十八条，申请人申请仲裁应当提交书面仲裁申请，并按照被申请人人数提交副本。仲裁申请书应当载明下列项：
（一）劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位和住所，用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；
（二）仲裁请求和所根据的事实、理由；
（三）证据和证据来源、证人姓名和住所。
书写仲裁申请确有困难的，可以口头申请，由劳动争议仲裁委员会记入笔录，并告知对方当事人。
1.劳动仲裁调解书经双方当事人签收后，发生法律效力；
2.劳动仲裁调解书在送达之前，一方当事人反悔的，不发生法律效力，仲裁庭会及时作出裁决的；
3.对发生法律效力的调解书，应当依照规定的期限履行。一方当事人逾期不履行的，另一方当事人可以向人民法院申请强制执行；
