美容院迟迟不退款可以先与美容院进行协商，协商不成的，受害者可以向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉调解，也可通过司法途径解决。有关部门会根据纠纷性质进行调查、取证、组织医疗事故专业委员会或法医鉴定。一旦鉴定结果出来，就会依法公正判决。
处理民事纠纷，应当依照法律;法律没有规定的，可以适用习惯。
起诉的流程如下：
1.起草起诉状;
2.准备证据材料;
3.向有管辖权的法院递交起诉状和证据;
4.法院决定是否受理该诉讼;
5.法院受理该诉讼案件之后，在法定时间内向对方发送起诉状副本;
6.法院安排开庭时间并向双方发送传票;
7.开庭;
8.作出判决。
找法网提醒您，《中华人民共和国民法典》第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
美容院退款协议书应包含以下内容：
1.双方的基本情况：包括美容院的名称、地址、，客户的姓名、身份证号、等。
2.服务内容：明确服务的具体内容，如美容院的服务项目、数量及价格等。
3.退款条件：明确美容院提供的服务未达到预期要求或出现问题时，客户有权要求美容院退款；
4.退款程序：美容院受理客户退款申请后，应按照合同约定的退款方式、时间等进行退款；
5.其他条款：双方在签订本协议时可以根据实际情况，如有必要可以增加其他有效的条款。
