出现集体劳动合同纠纷的，劳动者可以与用人单位协商解决；协商不成的，劳动者可以申请仲裁；对仲裁裁决不服的，向人民法院提起诉讼解决。集体劳动合同指企业行政和工会双方签订的，以完成生产任务和改善职工的物质生活条件，劳动条件为中心内容的书面协议。
找法网提醒您，劳动争议处理有四大原则。
1.合法原则。合法原则是指企业劳动争议的处理机构在处理争议案件时，要以法律为准绳，并遵循有关法定程序，劳动争议处理的开始、进行和终结都要符合程序法的规定，对双方当事人的权利要给予平等的保护。
2.公正和平等原则。公正和平等原则是指在企业劳动争议案件的处理过程中，应当公正、平等地对待双方当事人，处理程序和处理结果不得偏向任何一方。
3.调解原则。调解原则是指仲裁委员会和法院在处理企业劳动争议中要先行调解，调解不成时，才会行使裁决或判决。
4.及时处理原则。及时处理原则是指企业劳动争议的处理机构在处理争议案件时，要在法律和有关规定要求的时间范围内对案件进行受理、审理和结案。
劳动争议范围的主要包括以下几点：
1.因确认劳动关系发生的争议；
2.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；
3.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；
4.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；
5.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；
6.法律、法规规定的其他劳动争议。
