客运合同应当包含以下要素：
1.客运合同的主体存在双方当事人，即旅客与承运人，他们是合同关系的当事人，实际享受合同权利并承担合同义务。
2.客运合同必须是当事人意思表示一致。当事人经过要约和承诺阶段，就合同的主要条款经过谈判、讨价还价后达成相同的、没有分歧的看法。如果合同没有经过承诺，而只是停留在要约阶段，则合同未成立。合同是从合同当事人之间的交涉开始，由合同要约和对此的承诺达成一致而成立。
3.客运合同双方当事人一致的意思表示所设立、变更或终止的民事权利义务关系可能履行。每一方的意思表示必须包括以下要素：
(1)每一方都完整地表达了将要设立、变更或终止民事权利义务的意图;
(2)有设立、变更或终止民事权利义务关系的必要内容;
(3)每一方必须以一定的方式将自己的内心意思表示于外部。
签订客运合同需要注意的事项有：
1.审查承运人主体的运输资格和履行合同的能力包括运输资质、运输工具的安全性、紧急突发处理方案等。不要乘坐无营运资质、运输工具没有安全保障的运输工具。
2.车票、船票等既是客运合同的表现形式，同时又是有价证券。车票、船票等作为有价证券，除记名的客票外，其他不记名的客票在检票之前可以转让。如果在检票前客票丢失，要及时采取补救措施。
3.如果承运人拒载，旅客可以向交通运输主管部门投诉，主管部门有权对拒载承运人给予处罚。
4.出现先乘坐后补票情形时，旅客运输合同自旅客登上交通工具时成立，其后旅客补票的行为则是旅客向承运人履行支付票款的合同义务。找法网提醒您，旅客自身健康原因导致伤亡的，承运人不用承担责任。
旅客运输合同的生效时间是自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
这是我国《民法典》第八百一十四条的规定。可见旅客运输合同成立应区分三种情况：
一是通常情况下，承运人向旅客交付客票时成立;
二是当事人可以另行约定合同成立的时间;
三是根据交易习惯确定合同成立的时间，比如乘坐出租车的时候，应当以旅客登上出租车时确定合同成立的时间，而不能以打车票形成之时确定合同成立的时间。
