顾客在商场摔伤赔偿标准根据《消费者权益保护法》第四十一条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任。”
1.如果是因为酒店的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任。
2.如果是客人自己不小心造成的，客人自负责任。
3.如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。
找法网提醒您，根据义务人具体身份的不同，安全保障义务的内容也有差异，但大体概括为：
1.安全警示义务。管理人或者组织者应当对场所或活动中可能存在的损害风险通过明示的方式对社会公众进行警示。
2.风险管理义务。现代社会经营环境错综交结，风险无时不存在于经营或组织过程中。
3.监督义务。管理人或者组织者应根据自身场所或者活动的特点，有针对性地作必要的检查和督促，以预防不安全因素诱发损害的发生。
4.组织义务。
5.调查义务。
6.保管、保护义务。
