门面物业管理费包括下列费用：
1.管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费
属人员的费用，包括基本工资，按规定提取的福利费、加班费和服装费，不包括管理、服务人员的奖金（奖金是根据经济效益从盈利中提取的）。找法网提醒，人员费用的测算根据所管物业的档次、类型和总建筑面积先确定各级各类人员的编制数，然后再确定各自的基本工资标准，计算出基本工资总额，再按工资总额计算各项福利提取的数额，汇总为每月该项费用的总金额，最后再分摊到每月每平方米建筑面积上。
2.公共设施、设备日常运行维修及保养费
物业没有处理好问题拒交物业费是否可以要区分不同的情况。物业服务是针对全体业主和整体区域的各个方面提供的，具有公共性和整体性，涉及全体业主和整个小区的公共利益，在效用上具有不可分割性和依赖性。业主若认为物业服务企业提供的物业服务存在局部瑕疵而拒交物业费（如部分垃圾没有及时清理、公共区域照明灯损坏等），这样的做法会导致业主的个人收益远远小于给物业公司和多数业主造成的损害，因此不能以物业服务存在局部瑕疵为由拒交物业费。
但是，如果物业服务存在违反法律法规或安全保障明显不到位等重大瑕疵的，物业费可以适当减免；因物业服务瑕疵导致的损失，业主可以要求物业赔偿。
物业管理的主要内容有以下8项：
1.房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；
2.房屋设备、设施的管理；
3.环境卫生的管理；
4.绿化管理；
5.配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作；
6.车辆秩序管理；
7.公众代办性质的服务；
8.物业档案资料的管理。
