网购发生纠纷应该怎么办

更新时间:2022-08-30 09:40 找法网官方整理 9999+人浏览
导读:
网购发生纠纷的处理方法是,消费者向网购平台投诉,可提交假冒伪劣产品照片交易记录等证据;网购纠纷属于诈骗类型的,可以向公安机关报案;网购商品纠纷的,可以向消费者协会投诉等。

网购纠纷

一、

网购发生纠纷应该怎么办

  网购发生纠纷的处理方法:

  1.网站投诉

  消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。

  2.网上报案

  遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。

  3.消协投诉

  与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。

二、

网购被骗立案数额是多少

  网购被骗立案数额一般为三千元以上,会以诈骗罪定罪处罚。行为人构成诈骗罪的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。若是诈骗公私财物数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。

三、

如何进行网购消费纠纷起诉

  进行网购消费纠纷起诉方法:

  1.当事人起诉,首先应提交起诉书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本。

  2.原告向法院起诉应提交证据材料。

  3.当事人向法院提交书证,应填写一式两份证据清单,详细列明提交证据的名称、页数。

  4.立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后,在七天内,对符合立案条件的,办理立案手续;找法网提醒您,对不符合立案条件的,依法裁定不予受理。

  5.当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用。

  6.立案手续后,案件由法院排期开庭,当事人应服从法院的各项工作安排,并于结案后到财务室结算诉讼费用,多退少补。

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