消费者发现食品安全问题如何处置

更新时间:2024-04-17 04:00
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导读:
食品安全事关每个人的健康,消费者遇到问题如何处理是关键。本文为你详细解读,遭遇食品安全问题该如何处置、维权,以及网络外卖在新修订的《食品安全法》下的权益保障问题。
一、

消费者发现食品安全问题如何处置

  食品安全问题应当这样解决:

  1.加强食品安全宣传和社会舆论监督,形成全民共同参与共同监督的良好局面;

  2.从源头开始形成全流程可溯源的全方面监督,一旦发生食品安全事故可以精确定位;

  3.对违反食品安全的经营者从严从快打击,让其承担相应的法律责任;

  4.维护消费者的合法权益,使广大从内心重视食品安全问题。

二、

食品安全问题维权

  1.如果消费者遇到价格欺诈、虚假宣传等问题,应按照消费者的要求增加赔偿其所收到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍;

  增加赔偿的金额不足500元的,为500元。

  2.如果食品过期、食品冒充药品、食品中添加药品等问题,食品和食品添加剂的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能。

  3.对于食品包装问题,散装食品包装应在食品部位上进行标签标示,将名称、规格、生产日期、生产者名称以及联系方式进行标注。

  如果消费者与经营者协商不成,可以采取以下步骤进行维权:

  1.找经营者进行协商解决;

  2.若经营者不予协商,可到购物所在地区的消费者协会投诉;

  3.协调无效,可投诉购物所在地区的工商所或食品药品监督管理部门;

  4.屡次协调无效,可以向法院起诉经营者。

  此外,根据新修订《食品安全法》规定,消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品,其合法利益受到损害时,可向入网的食品经营者要求赔偿。

  网络食品交易第三方平台不能如实提供入网经营者真实名称、地址和有效联系方式的,由网络食品交易第三方平台提供赔偿。

  网络食品交易第三方平台做出更有利于消费者承诺的,应履行承诺。消费者可以通过直接要求入网食品经营者进行赔偿,也可以通过法律诉讼等渠道进行维权。

  你对食品安全的关注和维权意识非常重要。如果你在日常生活中遇到食品安全问题,可以向找法网咨询,我们会为你提供专业建议。

  同时,请持续关注我们,了解更多食品安全知识,一起为食品安全出一份力。

消费者发现食品安全问题如何处置

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