定损后,保险公司收到车主的全部相关资料,在3-5个工作日就会打款;倘若案子较大,则需要15个工作日左右;最长一般也不会超过30天。以“平安车险”为例:
1、在索赔单证提交齐全的情况下,1万元以下赔案,1个工作日完成案件材料审核;
2、在索赔单证提交齐全的情况下,1至5万元赔案,3个工作日完成案件材料审核;
3、在索赔单证提交齐全的情况下,5至10万元赔案,5个工作日完成案件材料审核;
4、在索赔单证提交齐全的情况下,10万元以上赔案,10个工作日完成案件材料审核。
当被保险的车辆发生交通事故时,保险公司的第一件事就是出现场查勘定损。车辆的定损涉及到维修、制造和车主多方面的技术和利益,它是整个车险服务中矛盾比较突出的部分。
定损人员通过出现场,拍摄事故照片,查清车辆的损坏部件,分别确定予以更换或维修,最后确定损失情况。但是,一辆汽车有成千上万个零件,不同种类的汽车零件的型号与价格都不相同。专业定损人员也常常由于信息掌握不充分而产生诸多困惑,感到无所适从,这已成为车辆保险业的症结之一。
当驾驶员驾驶车辆发生事故时,应及时通知保险公司,以便保险公司派员查勘定损。在此要特别强调一下时间问题,因为保约有规定,一旦超过报案期限,保险公司有权拒绝赔偿。
由于这很有可能是定损员疏忽漏定项目,或者修理厂的的不当操作造成的损失扩大,所以车主应拒绝在定损单上签字。否则签字即表示你同意保险公司核定的金额费用,之后再反悔可没有用的,或者在4s店将车辆修理完毕后,再根据修车费用向保险公司进行主张。
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