店铺关闭了还能退款吗

更新时间:2021-06-15 15:35 找法网官方整理
导读:
消费者的权益是指消费者在消费过程中所享有的权利和应得到的利益。它包括消费者在购买、使用商品时应享有的权益,也包括消费者在接受服务时应享有的权益。那么店铺关闭了还能退款吗?接下来就由找法网小编带大家了解一下吧。
一、

店铺关闭了还能退款吗

  首先可以明确的告诉大家是可以退款的。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺,这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话,也不要着急哦,你可以去申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的。

  其实一般情况下,卖家都是不会回复的,这个时候我建议大家直接去找淘小二,然后让他们协助办理退款吧!具体有下面就这情况:

  第一种情况是,卖们的押金还没有被扣光,仍然还有一部分的保证金在账户里面,这个是买家维权申请退款,钱是肯定可以退回来的。

  第二种情况是,淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦,一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。

店铺关闭了还能退款吗

二、

扣分后实际会怎样

  1、综合搜索等指标直线下降,但具体的影响程度及时间,无法明确给到,毕竟每家店面临的情况都不同。

  2、如果是涉及售假,则店铺的产品会被下架删除。

  3、有些活动是不能参加的,具体如下:

  (1)天天特价:不能有售假的情况出现,一旦出现是不能参加。

  (2)淘抢购:近730天内存在出售假货扣分,不能参加。

  (3)聚划算:与2条相同。

  (4)淘金币:一旦有扣分,均不得参加。直到年底分数清零或者申诉成立扣分撤销。

三、

怎么退款

  很多的消费者们收到了商品以后很不满意,想要去申请淘宝退货退款。可是这个时候却发现,卖家们把店铺关闭掉了。所以不知道该怎么办。

  这个时候,作为消费者,应该立马去申请退货,写上原因,同时可以去联系淘宝客服,不过,他们的回答基本是不好意思,淘宝不会垫付退款赔偿的。这个时候又没有投诉的入口,所以很多的商家们特别的慌张,对于这样恶意关闭店铺的现象,商城也是严厉打击的。

  但是不管怎么样,还是按上面的步骤去正常的发起退货后,就算是商家不处理。等时间到了,系统会自动的处理,然后你只需要去完成退货就行了。

  以上就是店铺关闭了还能退款吗的相关内容。通过上述内容我们可以知道,就算是卖家们关闭了淘宝店铺,这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。如果还有什么不理解或者遇到什么问题,可以咨询找法网律师,他们会给您专业的建议。

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