有关专家表示，监控录像是针对小区公共区域的，不存在侵犯其他业主隐私等问题;在此类事件中，物业公司有义务向业主提供监控录像，配合寻找有关线索
有关专家表示，监控录像是针对小区公共区域的，不存在侵犯其他业主隐私等问题;在此类事件中，物业公司有义务向业主提供监控录像，配合寻找有关线索
近日，江苏省扬州市一小区多位车主的私家车被划伤，有些车辆的轮胎被扎破。由于未当场抓到划车人，业主希望通过监控录像寻找线索，便向小区物业管理公司提出调取监控录像，遭到拒绝。此种情况下，物业公司不积极或是不同意提供监控录像是否合理?记者就此进行了采访。
业主反映——
要求查看监控录像遭到拒绝
日前，扬州市翠岗小区一夜之间多辆私家车被划，有些车辆的轮胎被扎破。该小区业主石女士向记者反映，当天，业主们报了警，“现在一个星期快过去了，划车人还是没找到”。为了获取线索，石女士找到物业公司，要求查看当天小区北门的监控录像，遭到拒绝。物业公司表示，监控录像不能随便给业主看，因为这涉及其他业主的利益，除非警方为了办案需要才可以调出录像。
对于物业公司的说法，石女士难以接受。石女士表示，被划伤车子的不止她一人，小区内多辆私家车都不同程度受损，难道这不足以让物业公司提供监控录像吗?“我是小区的业主，按时缴纳物业费，在这种情况下查看监控录像是业主享有的权利”。
业主们表示，该小区已经不止一次发生车辆被划事件，一般都发生在夜里，难以查到划车人。这次划车人连续划伤数十辆私家车，如果再不采取有效的防范措施，后果将更严重。部分业主认为，物业公司不愿意提供监控录像，主要原因是担心业主要求物业公司承担赔偿责任。
记者调查——
多数物业公司能提供监控录像
监控录像不对业主公开，是不是一个普遍现象呢?为此，记者走访了南京市的部分小区，多数物业公司负责人告诉记者，只要有正当要求，他们均会将监控录像提供给业主。
南京市北门桥小区物业公司负责人告诉记者，在他理解看来，小区监控设备的所有权属于全体业主，是公共设施之一;物业公司是负责管理与服务的企业，通过监控设备来维护全体业主的人身财产安全。如果业主有正当需要，物业公司会提供监控录像。据介绍，物业公司的监控录像一般会保留10天，某天某个时刻的监控录像均能轻松调取，只要业主或者业主委员会有正当要求，进行相关登记后便可以查看。
据了解，高档住宅小区发生意外事件的频率相对较小，一方面是因为其配备的物业管理力量比较强，大多数物业公司安排人员24小时值班、巡逻;另一方面，是因为大部分高档小区都配有地下停车库，各角落的摄像头设置得较充分。相比之下，一些普通小区时常会发生私家车被划之类的事件。
采访中，南京市某小区业主李先生告诉记者，前不久，他的车停在小区内被人划了。事后，他向物业公司调取了监控录像，仍然未能找到划车人。李先生说，小区人流量、车流量都较大，尤其夜间防范更具有局限性，要防范此类事件，物业公司应加强防范措施，积极保护业主的利益，才是目前可行的方法。
专家观点——
物业公司有义务配合提供线索
业主到底有没有权利查看小区监控录像?江苏刘万福律师事务所律师刘万福接受记者采访时表示，在上述事件中，物业公司有义务提供监控录像，配合业主寻找线索，找到划车人。物业公司所说的涉及其他业主利益的理由，是难以成立的。因为，监控录像是针对小区内这样一个公共区域，不存在侵犯其他业主隐私等问题，每个业主都有权利查看监控录像。
刘万福解释说，《物业管理条例》第四十六条规定，物业公司对物业管理区域内的有关治安、环保、装饰装修等有义务行使相应的服务管理权利;该法第四十七条规定，物业公司应当做好物业管理区域内的安全防范工作。业主的车辆遭到划伤，物业公司没有尽到安全防范义务，应当承担连带责任。在找不到责任人的情况下，业主可以向物业公司要求赔偿，物业公司赔偿之后可向直接侵权人追偿。[page]
