2012年6月29日，回到还在装修新房中的王女士一打开门吓了一跳，新房里居然一片汪洋，家具门套和地笼木条浸泡在水中。王女士涉水进入房中寻找原因，发现房中卫生间内的一个三角阀门断裂，水正是从这个破口处源源不断地外溢。
这只“九牧牌”三角阀，是2012年6月18日王女士在诸暨市大唐镇某五金水暖店花198元购买了九只这样的三角阀，生产厂家为福建省某阀门有限公司。王女士与经销商就损失赔偿问题协商不下，遂向诸暨市大唐消保分会进行投诉要求予以解决。
接到投诉后，诸暨市大唐消保分会的工作人员十分重视，立即组织人员进行调解。一方面，对王女士新房的损失情况进行现场核查，发现损失情况的确比较严重。另一方面，调解人员积极向经销商了解相关信息，分析该三角阀断裂的原因所在。双方对三角阀是该五金水暖店所购并无异议，对三角阀断裂及水淹房间也无异议，双方争议的焦点是损失的赔偿问题及产品质量问题。
王女士认为，由于水淹，家里的家具门套、地笼木条等受到损害，全部损失加起来不低于5000元。
三角阀的经营者金先生认为，虽然地板家具受到水淹，但时间也只有几个小时，地笼木条经干燥后仍然可以使用，就是门套上造成一些损失。再说，金先生认为三角阀突然断裂，不一定就是阀门质量问题，也有可能是安装上出了问题。
7月18日，组织双方进行协商，本着事实求是的态度，“案结事了”的宗旨，双方不再对阀三角的质量进行检测，也不再请律师介入。最后由经销商一次性补偿给王女士二千伍元，双方对这一结果均表示满意。一场阀门断裂风波总算得以平息。
