因为水质、体质等多种原因,祁先生孩子去年没有学成游泳,商家答应今年可以继续免费学习游泳,不过因为游泳馆换了老板,消费者祁先生手中的条子成了废纸,这让他十分懊恼。
昨天下午,消费者祁先生再次联系记者,称这件事情已经解决了,虽然依然不能享受当初说好的继续免费学习游泳,但游泳馆方面补偿了20张免费游泳券,他接受了这样的解决方案。
祁先生表示,昨天乔波滑雪场的客服经理张先生帮忙联系到了游泳馆现在的老板杨先生,他们当面沟通过了,杨先生表示虽然不能让孩子免费学习游泳,但可以赠送其20张免费游泳券。
乔波滑雪场的客服经理张先生也表示,前天接到记者反映的情况后,他再次向行政办公室汇报,公司的态度是虽然已经将游泳馆承包给了别人,但公司绝对不会推卸责任,置之不理,愿意尽力帮消费者妥善解决问题。“我们联系到了游泳馆现在的老板杨先生,杨先生和前任老板曾经签过合约,双方约定,承包以前发生的纠纷,杨先生可以不用负责。”张经理告诉记者,在他们的牵线搭桥下,最后杨先生还是愿意承担一定责任,所以才作出了补偿消费者20张游泳券的决定。