一只玉手镯从杭州寄到台州，收货时发现在运输途中碎成了4截。一方要求赔偿6000元，一方说只值700元，双方各执一词，到底该如何赔偿呢?最近，临海市民张女士和某快递公司就该消费纠纷闹到当地消保委要求进行调解。
张女士说，她托朋友宁先生从云南购买了一只玉镯，花费6000元，宁先生通过某快递公司从杭州寄到，谁料收到玉镯时，发现原本完完整整的一个镯子已断成了4截。张女士询问赔偿事宜，快递公司表示只能赔偿700元。
快递公司称，宁先生在快递时对镯子进行了保价，是按照700元的全保交付的保价费用，只能赔偿700元钱。如果
为何一方认定价值6000元的玉镯，只保价了700元呢?张女士说，快递公司是按照3%的标准收取保价费，如果按照6000元进行保价，需要支付180元的保价费用，宁先生快递时考虑到以往也通过该公司寄送过东西，都没出现过差错，只保了700元。
消保委工作人员表示，2009年实施的新《邮政法》明确规定，快递企业也属于监管范围，如果快递物品进行了保价，结果发生邮件丢失或者全部损毁的，快递公司按照保价额赔偿给消费者。该工作人员告诉笔者，如果张女士能够提供购买该玉镯付出了6000元的购货发票或凭证，那还可以依据相关票据说明玉镯的价值，而张女士无法提供购买的发货或凭证。
据了解，快件物品损坏或丢失后关于保价和未保价物品的赔偿问题是目前快递行业最为棘手的难题。对此，消保委工作人员提醒消费者，通过快递公司寄送贵重物品时，需要多注意点：在邮寄贵重物品时千万不要抱有侥幸心理，一定要根据实际情况设定保价额，要看清楚投递委托单背面的合同约定，避免自己的物品受损失后追偿困难。
