超市里购买到了过期牛奶本来就够郁闷的，不料还被超市方怀疑动了手脚。遇到这样的事情，估计每个消费者都会气上加气。新昌消费者吕女士说起自己最近的遭遇就窝了一肚子的火，她觉得这样的超市实在太不负责了，也太野蛮了。
前几天，消费者吕女士在新昌一家超市购买了2瓶价格为19.6元的银鹭花生牛奶。回家后，吕女士无意中发现牛奶已经超过保质期。超市怎么能销售这样的过期食品呢?于是，吕女士拿着牛奶找到超市讨说法。对于消费者的投诉，超市工作人员却产生了怀疑，声称自己货架上销售的同款牛奶生产日期都是2012年12月份的，而吕女士手中持有的两瓶牛奶生产日期则是2011年10月，“我怀疑这两瓶牛奶不是我们超市销售的。”
吕女士则坚持自己的牛奶就是这家超市里购买的，“超市方面的意思就是我们故意找茬，这样的态度我无法接受，我要求赔偿5000元。”
双方协调不成，于是向消保委求助。新昌县消保委城东办事处工作人员接到投诉后，对事情展开了调查。据了解，吕女士的确在当天去该超市购买了牛奶及其他商品，有购物小票为证，该牛奶也的确是过期商品。工作人员随后又赶到超市调取了监控，监控显示吕女士的确在超市买了相关商品。不过超市方坚称，该批次牛奶是在超市开业期间销售的，近期没有销售过。
通过分析，工作人员指出，超市方的说法和证据不能充分证明超市方可以免责。根据吕女士提供的小票和监控录像，经过耐心调解，超市方最后按照《食品法》规定以一赔十，并退还过期的2瓶牛奶，合计220元，至于消费者索赔5000元的要求，工作人员认为没有确凿证据不予支持。
