家住诸暨市王家井镇的马先生约几个朋友一起会餐，用白酒来助兴，没想到和他一起的另二位朋友都因喝了(六年陈头曲)52度浓香型白酒(500ml/瓶)全部中招，身体上出现了不同程度的视力模糊，恶心、呕吐等不同症状，消费者怀疑质量有问题。而商家拿出厂家的鉴定报告，称该酒质量没有问题，可能是消费者饮用量过度或对酒精过敏所致。消费者求助消保委大唐分会，称厂家的鉴定不完全作为依据。近日，商家同意以馈赠形式承担了消费者所支付的医药费用700元，并还赠送(六年陈头曲)52度浓香型白酒壹箱的处理结果。
2013年4月18日上午，马先生在其妻子的陪同下来到了诸暨市大唐工商分局调解室，他们手里拿着二瓶装的(六年陈头曲)52度浓香型白酒，气冲冲地说：“就是这酒喝了差点儿人都没命，这酒有质量问题。”
马先生家住诸暨市王家井镇做袜子生意的。平时和生意上的一些朋友经常在一起喝喝酒什么的，酒量也不小。今年的4 月16日晚上，马先生又与二位朋友一起就餐，为了助兴，马先生还特地到诸暨市大唐镇某一超市里花了190元购买了二瓶(六年陈头曲)52度浓香型白酒，没想到三个人一共才喝了一瓶多一点点，随后三个人都不同程度地出现了眼睛睁不开、模糊;心胸气闷、恶心等症状。马先生的妻子见状，赶紧打电话叫来120救护车，将马先生和其中一个朋友送到附近的医院进行就治，因及时治疗两人身体现已无大碍;另一个朋友因症状较轻，经当地社区医务室就治也没有什么问题。
接到马先生的投诉后，诸暨市大唐消保分会的工作人员介入调查。一组人员立即前往销售该酒的大唐某超市进行查看，将超市里的该品牌白酒的两瓶存货先行保存并提取其进货单;另一组人员及时地与该品牌白酒浙江地区的业务经理唐先生取得联系 ，后又与该品牌白酒负责浙江地区销售的厂方代表负责人取得了联系，由他们一同来进行处理。经厂方代表查看了马先生所购买的白酒包装盒后，也无法对此酒的真假直接作出判断，表示将此酒的批次和条形码取证后发回到公司总部，由公司鉴定后出具检验报告才能说明此酒的真假。对此马先生等人表示赞同。
5月13日，商家代表又来到大唐消保分会，在工作人员的主持下，双方进行沟通，商家代表拿来了由总公司出具检验报告，并表示消费者马先生所购买的白酒确认是他们公司生产的，而对消费者马先生等三位朋友饮用此酒所遭受身体的不适，深表同情，愿意以馈赠的形式来弥补消费者所受的身体上的伤害。而消费者马先生认为，商家所提供的检验报告不能完全说明该酒一点问题都没有，再说三人同时中招，并不是所谓的巧合，作为商家也难以说辞啊。双方对此争论不止，此时工作人员也表明了态度：商家尽管出具了总公司的检验报告，但此鉴定不能完全作为依据，只能用作参考，对于消费者所饮用的白酒含量没有进行化验结果，不排除有个性问题的存在。同时也告知消费者对公司的检验报告有异议，可委托第三方检测机构进行检测的权利。最后在工作人员的多次努力下，本着化干戈为玉帛及诚信服务为宗旨,双方达成一致意见,商家同意以馈赠的方式承担了消费者马先生等三人所支付的医药费700元，另还赠送(六年陈头曲)52度浓香型白酒壹箱。至此这起纠纷得到圆满解决。
