炎炎夏日来临，广大消费者有购置点饮料放在家里的习惯，来绍兴工作的袁先生也是个喜欢饭前来点饮料的人。
6 月中旬，袁先生在家附近的批发部购买了一箱品牌饮料，可当袁先生于23日拿出来饮用时，却意外地发现一瓶瓶口完好的饮料，里面的量却只有一半。再仔细检查其他的饮料，袁先生发现了一箱中有4瓶完好的饮料里面的量却只有一半。在检查过程中，袁先生还发现整箱的饮料里，饮料的生产日期有好几个。
“怎么好端端的饮料，瓶口也并未见到有松动，里面的量却只有半瓶”。“况且一箱饮料肯定只有一个生产日期的，可为何这箱饮料会有好几个生产日期呢?”
带着这些疑问，袁先生找到了批发部经营者，要求经营者承担相应的赔偿责任，而经营者则认为卖给袁先生的饮料是他从绍兴的代理商那里进来的，袁先生要求赔偿只能找代理商。无奈，袁先生只得拨打12315请求帮助。
最终，经工作人员调解，品牌饮料驻绍兴代理商同意将一箱饮料作为补偿，并对出现的情况向袁先生道赚。
与此同时，工作人员对批发部经营者的不当作为进行批评教育，指出批发部经营者应当承担商品质量的第一责任，至于跟代理商的关系，则应由批发部先行承担责任后再与代理商协商解决。
