购买包装食品时检查外包装一定要仔细，以避免不必要的麻烦。诸暨璜山工商所消保分会就调处了这一样起消费纠纷，市民许女士就遭遇了一场尴尬，买来送礼的一箱饮料“生日”有三个、瓶子外布满污渍。
前些日子，诸暨市民许女士到姑夫家走亲戚，花50 元钱买了一箱某著名品牌的饮料。礼物送出之后，年幼的小表弟就打开取一瓶来饮用，刚喝了二口，就被眼尖的大人发现瓶子很脏!饮料瓶子外表布满污渍，斑斑的污渍还有些发霉。阻止了孩子继续饮用后，大人们注意到剩余的饮料瓶上也有不同程度的污渍，饮料瓶盖呈现黄、白、红三种不同的颜色，其上标注的生产日期也不尽相同，居然有三个不同的“生日”，其中最早的一个批次的生产日期是20120721，但都在标注的保质期之内。在场的亲戚纷纷发表看法，怀疑这是一箱假冒产品!还好，孩子饮用后无不良反应。
消费者找到店家讨说法，店主承认这箱饮料确实有些脏，但坚称进货渠道正规，绝非假冒。并表示愿意退货还钱，并补偿消费者一箱完好的同款饮料。消费者退回了货款，也拿到了赔偿的一箱饮料，但认为赔偿额度过低而拒绝归还问题饮料，并继续索赔，但遭到了店主的拒绝。见争议不成，消费者随后向璜山工商所消保分会进行投诉。
工作人员仔细检查了饮料瓶与包装箱，确实存在消费者所反映的问题!另还发现此箱饮料带有明显的两次包装痕迹，外包装箱上缠绕着一圈胶带纸。消费者证实拆开之后未用胶带纸进行过封包，也就是说此箱饮料非厂家原装出品，而购买时店主未作任何说明。经与店主及其供货商电话沟通，批发商表示情况已知悉，称此箱饮料极可能是举办大型酒宴之后，回收打包并退还给商家的剩余饮料，是造成饮料瓶外表布满污渍，同一箱饮料中出现多个批次的直接原因。并认为饮料仍在保质期内，饮用应当没有问题。
在经销商的店里进行现场检查，工作人员未发现其它二次包装的产品。经与该饮料规范产品进行比对，除较脏之外，未发现有其它方面异样。面对店主的反复辩解，工作人员指出：经营者应当严格把好食品进货关，一箱中同时出现三个不同“生日”的饮料，且瓶子满布污渍的问题，显然非正规厂家所为，具体原因只有店主自己最清楚!店主在饮料销售过程中未向消费者说明存在的瑕疵，侵犯了消费者的知情权，应当承担相应的责任!至此店主承认不对，并愿接受调解。消费者提出退一赔十，经协调，消费者再获赔偿400元。
