保修卡上明明写着保修期2年，可电脑店却说显卡的保修期只有1年。两者究竟谁说了算?最近，新昌消费者陈先生就遇上了这样的烦心事。
家住新昌城区的陈先生一年前乔迁新居，由于原来家里用的电脑太老了，就特地去城区的一家电脑店里购买了一台新组装机放在书房。电脑平时使用并不多，也就偶尔用来查一下资料。前几天，陈先生想再次用电脑查阅资料时，却发现电脑怎么也启动不了。陈先生让懂电脑的朋友看了下，初步认定是电脑的显卡出了故障，导致无法开机。
陈先生平时就有保存购物发票和保修卡的习惯，他立刻从抽屉里翻出电脑配件的保修卡，看到里面写着保修期为2年，于是赶紧把电脑送到电脑店维修。店里的工作人员用专业工具对电脑各个部件进行了检测，确认是显卡出了故障，答应为陈先生免费维修。
结果等了几天，陈先生突然接到店里的电话，工作人员表示显卡无法维修了，建议其花300元买新的。明明还在2年的保修期内，怎么就要自个掏钱买呢?陈先生在纳闷之余拿着保修卡前去店里询问究竟。店里工作人员解释说，显卡实际保修期只有1年，陈先生的显卡已经超过了保修期，因此需要自行承担新显卡的费用。
双方协商不成，陈先生于是向新昌县消保委投诉。消保委工作人员立即赶赴现场了解情况，店里的工作人员承认，陈先生提供的保修卡里的确写着保修期是2年，但他表示，2年的保修期是从出厂日开始计算，由于显卡从出厂到最终销售中间有个时间差，因此店家往往根据实际自行确定一个保修期。
消保委工作人员表示：根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，显卡作为主机的主要部件，享受2年的“三包”服务，店家无法修复显卡，则按规定必须给陈先生免费更换同类型的显卡。陈先生有购买电脑的正规发票，因此享有的保修期也应当自购买之日算起。
经过反复协调，店家最终答应为陈先生免费更换新的显卡，陈先生表示满意。
