诸暨的何先生为自己的厨房水管购置了一批铜接头，换上没多久后部分铜接头竟然出现了破损，导致厨房漏水，价值不菲的橱柜的木板被泡涨发霉。何先生因此向销售商索赔，但双方就赔偿金额无法达成一致。最后，经诸暨市消保委店口分会调解，商家为消费者免费维修并赔偿2000元。
今年8月，何先生在店口一家管材店买了800元的铜接头，用于自家的厨房水管。原以为新买的接头能踏踏实实用上好一阵子，谁知前两天何先生的妻子整理厨房打开水管门时吓了一大跳，水管竟然在漏水，旁边橱柜的木板都泡涨发霉了。
橱柜是何先生花6000多元钱购买的。发现这一问题后，一开始何先生认为可能是水管出了问题，于是立刻联系了小区物业。物业上门检查后认为不是水管的问题，怀疑是铜接头的质量有问题，可能是内部螺纹破裂造成漏水。何先生随后将这一情况反映给管材店，该店安排检修人员上门检查，确实发现个别铜接头已经破损，导致管道漏水。
管材店负责人表示愿意免费更换铜接头，并给予500元补偿。何先生对商家的态度还算满意，但觉得赔偿金额太低。而商家则认为何先生的赔偿要求超出了他们的承受范围，表示不能接受。于是，何先生向诸暨市消保委店口分会作了投诉。最终经过工作人员耐心细致的调解，管材店表示愿意维修漏水管道，并赔偿消费者经济损失2000元。何先生对此表示满意。
