9月底，新昌消费者俞某在当地一家摩托车销售公司购买了一辆新摩托车，价格为7800元。第二天，他去车管所上牌办理行驶证。可拿到行驶证后，他却发觉，自己新车的强制报废时间为2024年9月，比预计的2027年9月整整提前了3年!
俞某当即向车管所工作人员咨询，却得到 “该车合格证上标注的出厂时间为2011年9月”的答复，而车辆强制报废时间是根据出厂时间来确定的。这也就意味着俞某的这辆新车使用期限从13年缩短到10年，俞某损失了3年的使用权益。
为此，俞某与商家交涉，要求赔偿这3年的使用权益，赔偿金额为车价的3/13。商家表示，在销售时确因疏忽没有告知该车辆的出厂时间，但在价格上已有优惠体现。俞某则认为，比较新昌县外的一些摩托车店，商家在价格上并无多大优惠。无论如何，商家都应该明确告知这是库存车的真实情况，以便于自己当时决定是否购买。商家向俞某表示道歉，但双方就赔偿金额未能达成一致，随后俞某向新昌县消保委投诉。
消保委工作人员介入调解后认为，根据《消费者权益保护法》相关条例，商家本应知晓该车辆库存的真实情况，况且该车出售时在车辆价格上作了一定的优惠，但未向俞某真实、全面提供该车的有效期限信息，导致俞某损失了3年的使用权益，理应做出赔偿。经调解，商家向俞某赔偿800元。
