10月底，柯桥市民成先生见自己的价值150多万的玛莎拉蒂轿车车身侧面的油漆有点脱落，便将爱车送到位于兴越路上的一修理店维修。可让人没想到的是，就是这么一次维修，让成先生受了一肚子气。最终，在区消保部门的帮助下，成先生才维权成功。
11月初的时候，修理店打电话给成先生说车子油漆补好了，让成先生过去提车，可当成先生到达修理店时，发现爱车被停放在路边。走近细看时，竟发现车子后保险杠有被撞击的痕迹。
这时，成先生不由地怒火中烧，立马到修理店里跟店家理论起来。成先生认为，车子是在修理店维修的，并没有正式交付，此间出现的事故应由修理店承担责任，遂要求修理店负责维修。而店家则认为自己已经按照协议帮助成先生完成了油漆工作，车子停在路边被过路车撞击，造成后保险杠受损，成先生应找撞车人进行理赔，与自己无关。见与修理店协商不成，成先生只得先行将爱车开至杭州进行维修，并拨打了12315热线寻求帮助。
接诉后，柯桥区消保部门工作人员立即联系了当事双方，调查了解相关情况。经查，成先生的爱车在修理过程中被撞击的事实清楚，认为，根据相关法律法规的规定，维修车辆在未正式交付前，应由修理厂负责保管并保证车辆的安全，在此过程中发生事故应由修理厂承担相应应责任。
最终，经协调，修理厂同意赔偿成先生修车费用11000元。
