市民刘先生买回家的月饼只过10天就都长出了绿毛，至今事情已经过去两个多月一直都没能得到处理。
“中秋节前三四天，我在临西十二路与大山路交会处一家小超市买了4箱清真月饼。”刘先生说，他把其中的两箱送了朋友，剩下两箱自己留着家里吃了。
“没想到刚过了10天左右，月饼就长毛了。”刘先生说，月饼的包装袋上面印着生产日期为8月20日，保质期是半年。“包装完好无损，很可能是月饼在生产过程中不卫生导致。”刘先生猜测。
接下来的两个月里，刘先生多次联系了该品牌月饼的生产商兰陵县磨山镇庆明食品厂和当地的工商和质检部门，“买的东西虽然不多，就是想讨个说法。食品安全关系到每个人的健康，希望可以引起相关部门的重视。”可是刘先生的诉求一直没能得到有效处理。
10月7日下午，记者联系到兰陵县磨山镇庆明食品厂，一李姓工作人员表示，这件事厂里之前确实接到过反映，已经跟销售商说过要求他去处理了。
“如果销售商之前一直都没去处理，我们明天就会要求销售商马上处理此事。”李先生表示，刘先生买的月饼之所以出现问题，可能是因为超市在销售过程中，保管出现了问题，没有做到避光保存。
“我们可以给消费者退款或者给消费者更换相同价值的其他糕点类产品。”李先生表示。
山东上和律师事务所聂永彬律师认为，商家应保证食品质量和安全，而消费者如发现食品存在质量问题时，要及时向食品安全监管部门和工商部门进行举报，切实维护自身的权益。
