前几个月销售了一款化妆品,给买家投诉产品生产厂家不存在,然后买家申请退款退货,我们同意买家退款退货,
更新时间:2018-03-06 16:52:44
问题描述:
前几个月销售了一款化妆品,给买家投诉产品生产厂家不存在,然后买家申请退款退货,我们同意买家退款退货,现在买家投诉到食品药品监督局,然后食品药品监督局人员到我们这里做了现场检查,当时食品药品监督局人员说我们是初次,只要配合,就不会有罚款的。现在我们收到食品药品监督局调查告知函 应该怎么处理呢
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