近日，海林市的消费者陈女士前来投诉，叙述发生在她身上的一件闹心事。
消费者陈女士感觉自己的双眉有点杂乱，于是于2004年 12月23日下午到海林市维纳斯美容院修眉，等修好后回家不到两个小时发现双眼红肿、痛庠，于是第二天去找美容院的负责人理论，美容院的负责人说是因为消费者的皮肤是敏感皮肤自己不承担任何责任，消费者无耐之下只好到消协寻求帮助。
情况调查：经调查了解，消费者反映的情况属实。后来美容师也承认由于自己是生手，刮眉的刮的重了一些，致使消费者的双眼皮被刮伤。
处理结果：经调查由经营者包包赔消费者医药费50元整，双方比较满意。
案例分析：这起案例事实清楚，责任明了，经营者本该接受消费者的合理要求，但存在侥幸心理，因此使案件变得复杂。消协的工作人员提醒广大消费者，遇到自己的权力受到损害时就应当拿起《消法》这把利剑保护自己的合法权益。
