2008年1月份，刘先生通过电视购物，购买了一款价格为1680元的“千足金鼠”中的一款“招财进宝”摆件。2月14日刘先生收到货，但没有发票。刘先生电话催促电视销售公司索要发票。随后，电视购物公司给刘先生补寄了发票.这时，刘先生才发现发票上没有注明“千足金”，只写了“招财进宝”的字样。产品检验报告上也注明表面电铸层含金量：999‰，与电视购物中的宣传有着天壤之别。同时检验报告还注明：1、检验结论仅对送检样品有效。2、检验结论仅作公司内部质量控制用，不得作为订货验收、广告登记等其他用，这时刘先生顿时感到上当受骗了。于是刘先生将该公司投诉至消协。
消协调解：电视购物公司为刘先生办理了退货手续，退还购物款1680元，并补偿刘先生400元。
消费提示：电视购物投诉多，消费者购买需谨慎。同时，消费者享有知情权，经营者销售商品时要真实的反映该产品的实际情况。
