网购消费纠纷涉及法律法规有哪些

更新时间:2018-08-16 08:36 找法网官方整理
导读:
当今中国,电商行业发展势头迅猛,网购消费被越来越多的人认可,但是同时也出现了很多问题,网购消费纠纷也是层出不穷,那么,你们知道网购消费纠纷涉及法律法规有哪些吗?下面,找法网小编带您了解一下涉及网购消费纠纷的法律。

  许多人们在网上购物是图一个方便,然而如果牵扯到消费纠纷,那就违背了自己的最初意愿,变成一次糟心的购物经历,在这个时候,消费者就要拿起法律的武器来保护自己的合法权益,现在就跟随找法网小编来看看哪些法律法规能够解决网购消费纠纷吧。

  一、《消费者权益保护法》

  《消费者权益保护法》第四十四条规定:

  消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。

  网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;

  网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

  网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任

 网购消费纠纷涉及法律法规有哪些 

  二、《网络交易管理办法

  网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由;鲜活易腐、定作等四类商品除外。消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

  三、《产品质量法》

  第四十九条规定生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

  第五十条规定在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

  以上就是找法网小编对于网购消费纠纷涉及法律的简单介绍,除了上文所提到的三种法律法规之外,我国民法,民事诉讼法,商法、合同法等许多现行法律都规定了相关内容,在遇到消费纠纷时,一定学会运用法律武器保护自己的合法权益哦!

温馨提示:法律问题具有较强的专业性,如有疑问,建议一对一咨询专业律师
我在消费维权领域有丰富的实战经验 ,如果你需要针对性解答,可以向我在线咨询。
响应时间 平均2分钟内
已帮助 119931
在线咨询
声明:该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
关于网购纠纷
可以起诉主张
网购商品如何起诉
网购商品如何起诉
网购消费纠纷
他让我赔钱,他让我赔偿原价。
您好,请问具体情况是怎么回事
网络购物去哪里投诉
网络购物去哪里投诉
网购消费纠纷
可以退还交友充值的钱吗?
恋爱期间的消费一般不可以让对方返还,恋爱期间的消费是由双方当事人共同使用的消费,是作为恋爱约会的支出,一般可以认定其为道德义务性质的赠与行为,不能退还。法律依据
恶意破坏游戏账号怎么办?
您好,可以及时报警处理
网络购物投诉在哪里
网络购物投诉在哪里
网购消费纠纷
未成年人充值不退款怎么办
针对未成年人充值不退款问题,常见处理方式包括协商和起诉。协商是首选,可以快速解决问题且成本较低;若协商无果,可选择起诉,通过法律途径维护权益。
如果彩票店打错了彩票,本来中奖的该怎么办
彩票店打错彩票,可要求重打或赔偿。若能当场发现并提供证据,可要求店主重新打印正确彩票或进行赔偿;若事后发现且无明确证据,则由购买者自行承担责任。
我的游戏交易平台上的资金被冻结了
若平台拒绝解冻,可查看拒绝理由,并尝试沟通解决。若无法解决,可寻求第三方调解或向有关部门投诉。选择处理方式时,应综合考虑自身权益和实际情况。
充值了没到账
你好,有没有协商调解具体什么案件情况的,这边能解决您的问题,具体详聊
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询