时下，家居装潢投诉居高不下，因家居装潢引起的各种质量纠纷屡见不鲜，而装潢公司利用消费者在装潢方面的盲区和过份信任，尽出恶招，让消费者屡屡上当。近日，老年消费者周某就被某装潢公司“黑”了一下。
周某于不久前因拆迁分到了三房一厅的一个单元。因儿子长年在外开出租车，自己及老伴年事又高，装潢的事就委托年青时的熟人装潢公司老板汤某操办。周心想，请熟人装潢能放心，于是就与汤某签订了总额为6万多元的全包装潢合同。周想，有了这份合同，装潢质量就上了保险。可是当周某高高兴兴搬进装饰一新的新房才一个多月，三个房间的地板就出现拔缝和隆起。找来汤某给个说法，周某先称是天气潮湿，消费者未关好门窗造成所至，后又推说是厂家地板质量问题，总之与己无关。那么，真的象汤某所说的与其无关吗?
首先，周某与装潢公司签订的是一份全包工包料的装修合同，据周某称，为贪省心、省事，就采用全包的形式，把工程包给汤某做，而汤某看到包工包料更容易赚钱就答应下来了，那么依据这份合同，我们认为，不管是装过程中出现施工质量问题还是材料质量问题，装潢公司都应承担责任。其次，审查发现，该合同中未对地板使用何种品牌和具体的价格作出约定，这就给汤某在先择地板时留足了赚钱空间，尽量拣价格低廉的买，实际上汤某买了一种价格为150元每平米的免漆地板，连汤某自己也未曾搞清楚是何材质的地板，这样的装潢就难以保证装潢质量。再次，汤某未按照地板产品说明书的要求，在铺设地板时进行必要的防潮防蛭等处理，而作为专业从事装潢的汤某应懂这方面的道理，但为总包之后更赚钱，硬是把这必要的支出也给省下来了。由此，我们认定汤某负有不可御的责任。此案虽然周某获得了2100元的赔偿并由汤某负责修复，但还是心存阴影，经此，周某才知道家居装潢不能一包了之，在装潢时应注意几点：一是要签订规范的装潢合同，条款不能马虎，要对工程项目、用材、价格等有明确的约定;二是对进货材料要进行验收查实，即便是包工包料亦应把好进货关，三是在施工期间，要有人现场监督，防止施工人员偷工减料或材料调包，每项子工程完工时要进行验收，只有验收没有问题后才进行下一项工程;四要约定违约责任，最好约定留一部份尾款暂不支付，作为质量保证金，一旦出现争议时使自己处于有利位置。
总之家居装潢签订正规合同必不可少，而采用包工包料也不能一包了之而放松必要的监督。
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