“三包”商品的销售者应当承担什么责任?

更新时间:2019-08-28 11:01 找法网官方整理
导读:
依据规定,销售者对于三包商品应当履行下列义务:(1)不能保证实施三包规定的,不得销售国家规定应当实行三包的产品。(2)保护销售产品的质量。(3)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售。所谓法定标识,是指法律、法规、规章以及强制

  导读:三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。小编将为您讲解“三包”商品的销售者应当承担什么责任? 

  依据规定,销售者对于“三包”商品应当履行下列义务:

  (1)不能保证实施三包规定的,不得销售国家规定应当实行“三包”的产品。

  (2)保护销售产品的质量。

  (3)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售。所谓“法定标识”,是指法律、法规、规章以及强制性标准对产品标识的要求。

  (4)产品出售时,应当开箱检查,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效****和三包凭证。所谓“有效****”,是指财政、税务部门统一监制的发货票,是产品售出的有效凭证。一般发货票上应当载明销售者印章、销售时间、销售产品名称、规格、型号、金额等项内容。“三包凭证”,是指产品售出时,销售者提供给消费者的,可以对所购产品进行修理、更换、退货的单据或证明。一般情况下,三包凭证上应当载明修理者名称、地址、联系电话、产品名称、规格、型号及三包有效期,修理记录及更换、退货条件等。修理记录的内容应当包括送修时间、送修故障、修理状况、交货时间,以及更换、退货证明等项目。

  (5)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。“提供服务”,是指提供自身所承诺的送货上门、安装调试、上门修理,以及为方便消费者使用而进行的操作演示、技术指导等方面的服务。另外,根据国家规定负责承担专门安装的企业和其他安装者,对其安装的产品应当承担销售者的义务。

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