手机 “三包”难实行 消费维权解烦忧
更新时间：2019-08-26 05:41
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导读：
【案情回顾】李女士2008年5月在沙田镇某手机店购买了一部中国电子S560型手机。使用两天后，手机即出现闪屏、主屏无信号、自动断电等质量问题。消费者要求经营者退货退款，遭拒绝后投诉到县消委会。消委会接投诉后耐心调解，并根据《消法》和《移动电话机商品
【案情回顾】李女士2008年5月在沙田镇某手机店购买了一部“中国电子”S560型手机。使用两天后，手机即出现闪屏、主屏无信号、自动断电等质量问题。消费者要求经营者退货退款，遭拒绝后投诉到县消委会。消委会接投诉后耐心调解，并根据《消法》和《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的有关规定进行协商调解，最终经营者同意给消费者退款退货，为消费者挽回了损失。
【案例评析】对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。不应以消费者过失，手机软件设计或网络问题为由故意拖延或者无理拒绝，逃避“三包”责任。
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手机换屏幕后有三包吗
法律分析：简单来说手机三包规定是一个星期内包退，十五天包换，一年内包修。需要注意的是包退、包换都必须是机子本身出现质量问题，如果是由于人为损坏并不能算做质量问题。另外各手机品牌在质量问题退换政策上设定有利于消费者的规定的，对手机销售者具有约束力。
手机三包,折旧率
法律分析：手机被弄坏，赔偿价格应该是当前的市场价，而不是原价。但是可以要求赔偿其他损失，比如手机里面的一些重要信息的价格，精神损失费等等。如果手机比较贵，对方还涉嫌损坏私人财物罪。
