手机三包规定里，哪些情况可以退换？
更新时间：2016-02-04 17:17
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导读：
按照手机的三包政策，换机一般是指换同型号同规格的，如果你要换其他型号或者其它品牌的，就等于退机，而且“退”或者“换”都需要在手机出现性能故障，并且保修卡、发票都正规且齐全的前提下。
手机性能故障：指手机无铃声、按键不灵、杂音、通话无声等，隐性故障如(死机、白屏)等,出现后请勿操作,保持原样拿到售后中心进行检测(注:当场无法检测出的故障无法换机)，7天内可以选择换机或退机，15天内可以选择换机或维修(注：退机和换机需保持外观良好，外观明显磨伤需付壳子钱后，方可换机或退机)。
手机是否出现性能故障，需要经销商指定的你所购手机品牌的授权售后服务中心检测，确认是否有性能故障，售后服务中心会给你出具换机单据，你拿着换机单据再找经销商退换。
按照三包政策，退机是7天之内，换机是15天之内，比如你的购机发票日期是14日，那7天的最后一天就是20日，因购买的当天也算一天。
手机的生产厂家不负责，第三方软件完全可以正常使用的，这种情况不能算作是手机的性能故障，所以建议你先咨询一下第三方软件的服务人员。如一定要退换，先找经销商协商，通常会让你去客服开换机单;可先打电话去问做换机的客服这种情况，他们到底能不能出换机单，能出就OK啦;之后就是再拿着换机单找经销商处理了。
注意：不是每家正规的客服都可以出换机单，只有经销商指定的才可以，不过如果要维修手机去任一家客服都是可以的。
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有关电子产品的三包规定有哪些呀？
有关电子产品三包期限的规定：1“7日”规定：产品自售出之日起7日内 发生性能故障 消费者可以选择退货换货或修理。2“15日”规定：产品自售出之日起l5日内 发生性能故障 消费者可以选择换货或修理。3“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中 如彩电手表等的“三包”有效期 整机分别分半年至一年 主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次 仍不能正常使用的产品 消费者可凭修理记录和证明 调换同型号同规格的产品或按有关规定退货 “三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。4“91日”规定和“31日”规定：在“三包”有效期内 因生产者未供应零配件 自送修之日起超过91日未修好的 修理者应当在修理状况中注明 销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过31日的 由其免费为消费者调换同型号同规格产品 费用由修理者承担。531日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用31日以上 生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
