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那么消费者所花的时间和所损耗的邮费全部要自己承担吗？还是可以要求适当赔偿？这个说法合理吗？

更新时间：2022-01-27 20:28:36
问题描述：
购买新车仅仅一个月后，车顶就被掀开并偏离了方向。4S店跑来跑去，没有修好。消费者是否必须承担他们花费的所有时间和邮费？或者我们可以要求适当的赔偿？4S对我们来说是坏运气。这合理吗？
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