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天猫购物！在淘宝店买东西，要求更换是不合适的。商店建议退货重拍！我们等商店收到商品再拍，几天后收到退货的产品！他们拒绝天猫退款！再付款吧！我不明白！他们的工作疏忽为什么让我们买！

更新时间：2021-07-21 10:32:49
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天猫购物！在淘宝店买东西，要求更换是不合适的。商店建议退货重拍！我们等商店收到商品再拍，几天后收到退货的产品！他们拒绝天猫退款！再付款吧！我不明白！他们的工作疏忽为什么让我们买！
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    如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
    如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
    2021-07-21 10:20:08
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    还是协商解决为主
    2021-07-21 10:26:55
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    你好，这个可以起诉解决
    2021-07-21 10:32:49
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