很多商家为了自身的利益会在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,这样的行为是会被处罚的,我们国家有专门的《欺诈消费者行为处罚办法》。《欺诈消费者行为处罚办法》为了制止经营者对消费者权益的侵害,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序。那么欺诈消费者行为处罚办法全文有哪些内容?
找法网 2017-05-16 14:09
欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行:首先,根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。其次,根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。第三,从经营者行为的主观方面来判断。那么具体的来说,欺诈消费者行为处罚办法全文有哪些内容?哪些行为属于欺诈消费者的行为?欺诈消费者的行为会受到什么处罚呢?下面找法网小编整理了有关欺诈消费者行为处罚办法的知识,希望能给大家带来一定的帮助和参考,欢迎阅读了解!
很多商家为了自身的利益会在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,这样的行为是会被处罚的,我们国家有专门的《欺诈消费者行为处罚办法》。《欺诈消费者行为处罚办法》为了制止经营者对消费者权益的侵害,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序。那么欺诈消费者行为处罚办法全文有哪些内容?
欺诈是指以使人发生错误认识为目的的故意行为。当事人由于他人的故意的错误陈述,发生认识上的错误而为意思表示,即构成因受欺诈而为的民事行为。
《合同法》允许受欺诈的一方当事人撤销该种民事行为, 而在《民法通则》中欺诈也是致使民事行为无效的行为。
《消费者权益保护法》第49条就明确规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。”
根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定:经营者在向消费者提供商品中,存在销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足;销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品等行为的属于欺诈消费者的行为。
消费者在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。
在消费权中主要包括了自主选择权、知情权、监督权以及安全权。在我们的日常生活中都会去购买商品,这时候我们有知情权,但是往往有很多商家会存在一些欺诈的行为,那么对于超市欺诈消费怎么赔偿?
根据《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
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Q:你好,我新购的**出现真皮座椅开裂起鼓现象,上海大众买车的时候他们说是真皮座椅。现在出问题了,他们说真皮座椅只有坐垫下面部分是真皮的。我觉得他们是误导消费,请问我可以申请退车退款吗
A:这个涉及到欺诈的,按消费者保护法,可以要求退车并赔三倍的购车款
A:你好,如果没有撕毁商标,没有损坏衣服,都是可以依法退款退货的。如果商家不退换,可以向消协投诉。
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