淘宝买家的产品被投诉知识产权问题,是由淘宝相关系统工作人员来进行资料审核的。
建议联系客服,评估是否给予开通申诉入口,开通后即可通过“卖家中心”—“举报管理”—“收到的知识产权侵权投诉”再次进行申诉。如在平台无法开通申诉,可发邮件到qinquanshensu@taobao、com,工作人员收到后会在5-7个工作日内进行处理。
知识产权侵权上次申诉成功商品又被删除,在“卖家中心”—“举报管理”—“收到的知识产权侵权”投诉中查看前后两次投诉“侵犯的知识产权”,若两次并不相同,那么上次申诉成功与本次的投诉并无任何关联,因为不侵犯上次的知识产权并不等同于也不侵犯此次的知识产权。
若两次的相同,请仔细查看上次申诉后商品恢复的通知,是否由于投诉方超时未申请介入所以系统默认投诉撤回,即投诉方未对您提交的申诉资料进行判断,淘宝也未对您的申诉是否有效进行认定。因此,投诉方有权再次发起投诉。
1、能提供有效凭证:在申诉期内(商品删除的3个工作日内)到“卖家中心—举报管理—我收到的知识产权侵权投诉”申诉/不在申诉期内建议提供正规进货发票、授权证明或原创证明;
2、不能提供有效凭证:不能提供,建议日后不要销售该类商品,避免受到处罚。
商品信息若属于图片侵权,即使能提供授权销售商品的授权书,也会被删除。建议卖家使用自己拍摄的图片以及自己对产品进行描述,或者提供版权方授权您使用其享有版权的图片的授权书
上面的是找法网小编为您整理的关于知识产权申请资料是投诉方审核吗的相关知识。综上可知,通过上述内容我们可以知道卖家被买家投诉以后可以向淘宝平台提交资料进行申诉。可见多了解法律知识对我们的生活有很大的帮助。如果您还有其他的法律问题,欢迎咨询我们的找法网律师。