5月11日，邹城市工商局工作人员刚一走进办公室，“叮铃铃”一阵电话声急促地响起来，“谁啊?这么早。”小罗一边想一边拿起了话筒，只听见里面一阵咆哮：“这还有没有天理了，你们工商机关可得管管啊。”小罗一听，就迅速拿出纸笔，他知道这一定是消费者要投诉的。电话里，他还一直安慰对面的那位男士，表示工商机关在职能范围内，一定会维护他的合法权益，一番安慰后，电话那头的男士终于平静下来，并讲述了事情的经过：他自称姓王，在邹城东城新区看中了一套商品房，各方面的条件他都比较满意，王先生也为能找到这么合意的房子感到非常高兴，决定立即购买一套，但就在签约合同时，王先生却发现合同中有些条款明显地不对等，有店大欺客的嫌疑，王先生多次交涉，但开发商仍坚持认为他们的合同没问题，对王先生的诉求置之不理，王先生本想干脆不买了，再去找房源吧，但王先生已历经了半年的辛苦，好不容易才找到这么一处合意的，这又让他有些不甘心，再说了，如果再相中一处，又是这样的合同条款该怎么办?王先生想着想着，越想越生气，于是便决定向工商部门投诉。
接到王先生的投诉后，邹城市工商局执法人员立即前往该房地产开发公司进行了相关调查。通过调查发现，该公司的房地产买卖合同中第七条“买受人的违约责任”内容为“买受人未按合同规定的时间付款，逾期在30日之内，自合同规定的应付款期限至第二天起至实际全额支付应付款之日止，买受人按日向出卖人支付逾期应付款万分之三的违约金，合同继续履行;逾期超过30日后，出卖人有权解除合同。出卖人解除合同的，买受人按累计应付款的5%向出卖人支付违约金”。第九条 “出卖人违约责任”内容为“出卖人逾期交房的违约责任，如超过合同交付期限180日，买受人可解除合同。买受人解除合同的，出卖人应当自买受人解除合同通知到达之日起60天内退还全部已付款，并按同期银行活期存款利率给付利息”。以上这些条款，证实了王先生的说法，消费者与房地产开发商签订的商品房买卖合同是格式合同，开发商利用格式合同条款加重了消费者违约的责任，并且和开发商的违约责任明显不对等，是典型的“霸王条款”。
开发商已意识到了自己的错误，表示将对合同进行整改，执法人员按照有关法律规定，对该房地产开发公司的合同违法行为进行了立案查处，责令立即更改格式合同中的霸王条款，并对其作出行政处罚。
王先生行动不仅维护了个人利益，也维护所有买受人的合法权益，他感到非常高兴，一再对工商人员的辛勤工作表示感谢。在此，执法人员也提醒广大消费者，在签订合同前，一定要仔细查看合同条款，尤其是在购买商品房等大宗商品时，当发觉合法权益受到侵害时，要及时寻求正当渠道捍卫自己的合法权益。
