根据商品房的管理条例，外墙瓷砖的保质期一般是五年，而具体的日子要从验收合格日才开始计算。
工程结束之后，质量达不到相关的要求，可以要求开发商返工，同时要修理。如果出现了一些损失，也应该由开发商来赔偿。如果情节比较严重，会对开发商进行停业整顿，同时还会降低资质，甚至会吊销资质证书。这也提醒着开发商建设的时候一定要注意工程的质量问题，避免以后出现脱落的情况。
根据上面几个不同的法律来看，房屋保修期的规定很复杂。我们举例来说，假设房屋于2002年1月1日竣工，而开发商于2003年1月1日向买受人交付使用，交付时施工单位对屋面防水的剩余保修期为4年，而《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》中规定的较低保修期限3年低于该存续期，那么保修期应当认定为4年；如果开发商于2005年1月1日向买受人交付使用，施工单位对屋面防水的剩余保修期为2年，少于《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》中规定的3年的较低保修期，那么保修期应当认定为3年。买房人可与开发商协商延长保修期，但开发商不得要求缩短保修期。
（一）房屋的保修期限是可以同开发商商定的
国家法律规定了建筑商对房地产开发商的较低保护期。这一期限是建筑商对房地产开发商的保修期限，从工程竣工验收合格之日起计算。但是，等房子销售到消费者手中，上述规定的保修期限很可能已经过了大半。
开发商对住户承诺的房屋住宅保修期限，大多是以自己同建筑商所定期限为基础，扣除房子验收合格到销售给住户的这段时间确定。因此，这一期限要比上面规定的房屋保修期限要短许多，有时可能住户拿到房子，一些保修期已经过了。其实，房屋的保修期限是可以同开发商商定的，这就要求我们订立购房合同时，一定要注意作为合同附件的《住宅质量保证书》，看清楚上面所承诺的保修时间长短和起算时间；如果觉得保修时间太短，可进行补充约定。
（二）保修期过了仍可处理
房屋出现质量缺陷，首先应该确定属于何种问题，是否在保修期限之内。若在保修期限之内，应马上找开发商要求处理。同时，应记明因为房屋质量缺陷造成的损失，便于之后要求赔偿。
对超过保修期的房屋质量问题，购房者要区分清楚情况以便进行处理。
如果是因为开发商故意拖延而超过期限，或者因为屡修屡坏、屡坏屡修而超过期限，由开发商承担责任，购房者有权追诉。只是购房者要注意保存相关证据，便于日后证明用。对于确实超过期限的房屋质量问题，购房者也可以找开发商，要求其本着为客户负责的态度，提供维修服务，可能需要支付一定费用。
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