河源消费者权益电话

• 但是我又再次问了业务人员是没有最低消费限制吗？感觉自己被骗了，我该怎么维护自己的合法权益呢

  以办理手续的名义再次去谈话咨询录音，作为证据要求解除合同。

  

  王云华律师

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• 购买新车拿不到车辆合格证，怎么办？

  建议咨询车管所。

  

  平台特邀律师律师

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• 商家说不给换新电瓶，还是以前那样。我想问一下他的行为是欺诈消费着吗。

  保的是整车还是不包括电瓶。一般消耗类的部件是不在长期保质的范围内的，要看你们在合同中是如果具体约定的了。

  

  陈克军律师

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• 我在天猫上买了一个包,3月份因为质量问题给我换了一个,他们只给我换货,我想直接退款可以吗?依据那条法则?

  消费者权益保护法第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 可以将此条文发给对方，要求对方退货并退款，如若对方不同意退则告知你将保留向天猫已经消协投诉的权利以警告对方，对方还是不退则行使上述权利。

  

  吴能一律师

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