汽车定损理赔流程是怎样的?认定全责对理赔有什么影响?
您好。
报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。
查勘定损,检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
签收审核索赔单证,营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;
审批,产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
赔付结案,核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;