你好,我丢了快递公司的一块,东西很贵,我们可以要求他们付原价吗?当时,收货人直接拿走了,没有说什么,我告诉她东西很重要,让他打包,现在快递公司有各种理由推开,我该怎么办?非常无助,急需帮助!

更新时间:2020-07-05 15:38:51
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你好,我丢了快递公司的一块,东西很贵,我们可以要求他们付原价吗?当时,收货人直接拿走了,没有说什么,我告诉她东西很重要,让他打包,现在快递公司有各种理由推开,我该怎么办?非常无助,急需帮助!
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    邮政法规定:
    第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
    (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

    第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:
    (一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;
    (二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
    (三)寄件人、收件人的过错。
    你可以要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明,否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。
    2020-07-05 15:37:37
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