手机已经买了15天5天了,但有时不能把手机上网,可以退货吗?卖家要求我在售后找到售后客户服务的质量问题后退货,但客户服务检查硬说,只要系统升级,我就不能升级。

更新时间:2020-03-26 03:49:57
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手机已经买了15天5天了,但有时不能把手机上网,可以退货吗?卖家要求我在售后找到售后客户服务的质量问题后退货,但客户服务检查硬说,只要系统升级,我就不能升级。
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    消费者权益保护法》第50条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。
    2020-03-26 03:42:36
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    2020-03-26 03:46:00
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    质量问题退货,合同
    第一百四十八条 因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
    2020-03-26 03:47:51
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    产品质量问题可以退货,消费者也可依行政程序解决争议,《消费者权益保护法》第50条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此,消费者在请求退货而供方不理睬的情况下,可直接向工商行政管理机关进行申诉,请求对经营者予以行政处罚
    2020-03-26 03:49:57
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