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我买了一件衣服,已经过了第七天,穿了一天去找所有缝制的地方,没有折断,但针孔那么大,不是水。
更新时间:2020-03-01 20:47:03
问题描述:
我买了一件衣服,已经过了第七天,穿了一天去找所有缝制的地方,没有折断,但针孔那么大,不是水。
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产品质量
问题退换的,除前款所列商品外,
其他
根据商品性质并经
消费者
在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。
经营者
应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2020-03-01 20:40:20
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按照我国《
消费者权益保护法
》第十八条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关
行政
部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。
所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段,属于商家经营过程中的一个环节,不能因为是免费赠送而忽视了
产品
应有的性能和质量标准。因此,“免费”不能成为商家减轻
法律责任
的理由。
2020-03-01 20:40:59
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根据《产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。
1.修理。
产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换。
3.退货。
如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产品,有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失,不能修理、更换或退货的,给消费者造成损失的,可要求赔偿损失。
另外,根据《
合同
法》的规定,因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付
违约金
、重作、减少价款或者报酬等。
2020-03-01 20:47:03
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