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你好,我买了一个笔记本,发现我买的时候问题太多了。我太想退货了。钱能在七天内全部归还吗?
更新时间:2020-02-17 18:42:37
问题描述:
你好,我买了一个笔记本,发现我买的时候问题太多了。我太想退货了。钱能在七天内全部归还吗?
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经营者
采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,
消费者
有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,
其他
根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2020-02-17 18:40:07
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《
消费者权益保护法
》第50条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商
行政
管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。
2020-02-17 18:41:45
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消费投诉
:根据《
消费者权益
保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求
消费者协会
调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2020-02-17 18:42:37
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