律师你好。我前天刚买的新新手机，发现两个问题，一是耗电太快。二是手机太卡了，能否直接退货，谢谢

更新时间：2017-09-25 19:54:09

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律师你好。我前天刚买的新新手机，发现两个问题，一是耗电太快。二是手机太卡了，能否直接退货，谢谢

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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2017.09.25 09:25:03

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怀向阳律师
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你好，可以与卖家协商退货事宜，协商不成可向消协投诉。

2017.09.25 19:54:09

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徐卫东律师
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建议协商，协商不成的话，可以诉讼处理。

2017.09.25 11:48:35

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宋超律师
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建议是跟店家协商退货的

2017.09.25 09:46:46

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您好，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼

2017.09.25 09:40:02

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孟博律师
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您好：可以联系商家退货。

2017.09.25 10:39:06

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京佳律所律师
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你好！这需要根据你们之间的合同约定进行处理

2017.09.25 13:11:55

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刘晓梅律师
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你好，请联系商家协商

2017.09.25 13:32:00

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